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Änderungen beim Fulfillment: Shopify ersetzt DHL durch DHL Express

DHL Tracking-Links

Shopify hat eine Änderung im Fulfillment-Dialog vorgenommen. Erfahren Sie hier, welche Änderungen ggf. in Ihrem Shop nötig sind.

Die Auswahlmöglichkeiten für den Carrier beim Fulfillment von Bestellungen war in Shopify schon immer eher beschränkt, zumindest für uns in Europa. DHL Deutschland, DPD, Hermes, etc. waren nie und sind nach wie vor nicht verfügbar. Nun hat Shopify – leider ohne Ankündigung – ein Detail an diesen Carriern geändert, das u. U. dafür sorgt, dass die DHL Tracking-Links in der Versandmitteilung und auf der Bestellstatusseite nicht mehr korrekt angezeigt werden.

Bislang war in der Liste der Carrier immer auch DHL aufgeführt. Wählte man diesen Carrier, wurde allerdings sowohl in der Versandbestätigung (Shipping Confirmation) als auch auf der Bestellstatusseite ein Tracking-Link angezeigt, der zu DHL USA führte. Um dieses Problem zu lösen bieten wir seit langem ein entsprechendes Paket an, das Tracking-Links zu DHL Deutschland (oder Österreich) generiert.

DHL wurde nun allerdings durch DHL Express ersetzt, wobei die Tracking-Links nach wie vor zu DHL USA führen.

Liste der Shipping Carrier

Wenn in Ihrem Shop das Paket DHL Tracking-Links umgesetzt wurde, erscheinen durch diese Änderung des Carriernamens die Tracking-Links in der Versandmitteilung leider nicht mehr. Glücklicherweise kann dieses Problem durch eine kleine Anpassung behoben werden, die Sie wie folgt selbst durchführen können:

Gehen Sie dazu in Ihrem Shop zu Settings -> Notifications und öffnen Sie dort die Vorlage für die Versandmitteilung, indem Sie auf die Shipping Confirmation klicken. Suchen Sie im Code der Vorlage nach folgender Zeile:

{% if fulfillment.tracking_company == 'DHL' %}

Ändern Sie in dieser Zeile das doppelte Gleichheitszeichen == in das Wort contains:

{% if fulfillment.tracking_company contains 'DHL' %}

Speichern Sie die Vorlage durch einen Klicken auf Save.

Nach dieser Änderung sollte in der Versandmitteilung wieder der korrekte Tracking-Link erscheinen. Denken Sie nur daran, bei der Eingabe der Tracking-Nummer im Fulfillment ab sofort den Carrier DHL Express zu wählen.

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